Politika privatnosti – p-prom.hr
1. Voditelj obrade i kontakt
Voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovoj politici je P-Prom d.o.o., Savska cesta 41, 10000 Zagreb, OIB: 64449791888.
Za pitanja o obradi i ostvarivanje prava možete nam se obratiti:
- e-poštom: p-prom@p-prom.hr;
- poštom: P-Prom d.o.o., Savska cesta 41, 10000 Zagreb;
- telefonom za opće informacije: +385 98 229 673.
Ova politika odnosi se na posjetitelje stranice p-prom.hr, osobe koje šalju kontaktne upite ili zahtjeve za ponudu te povezanu poslovnu komunikaciju. Edukacije premještene na uciona.net i obrada podataka u aplikaciji ERPIFY imaju zaseban opseg te nisu opisani ovom obavijesti za marketinšku web-stranicu.
2. Koje podatke obrađujemo
Podatke dobivamo od Vas kada ispunite obrazac ili nam se javite e-poštom:
| Način kontakta | Podaci |
|---|---|
| Kontaktni obrazac | Ime i prezime ako ih unesete, e-mail adresa, predmet i sadržaj poruke. |
| Zahtjev za ponudu | Ime i prezime, e-mail adresa, odabrana usluga ako je odaberete i sadržaj poruke. |
| Daljnja komunikacija | Podaci iz korespondencije koji su potrebni za odgovor, razjašnjenje zahtjeva i izradu ponude. |
Za opći kontaktni obrazac obvezna je e-mail adresa; za obrazac zahtjeva za ponudu obvezni su ime i prezime te e-mail adresa. Ostala polja možete ostaviti praznima, ali bez dovoljno informacija možda nećemo moći pripremiti konkretnu ponudu. Pružanje tih podataka nije zakonska obveza. Obvezni podaci potrebni su za slanje i obradu obrasca.
Ne tražimo datum rođenja, spol, osobni OIB ni zdravstvene podatke za ove upite. Molimo da u slobodan tekst ne unosite podatke koji nisu potrebni za Vaš zahtjev, osobito osjetljive podatke i nepotrebne podatke drugih osoba.
Pri pristupu stranici poslužitelj i vanjske usluge opisane niže obrađuju tehničke podatke potrebne za komunikaciju, a poslužiteljski zapisi mogu sadržavati IP adresu, vrijeme pristupa, zatraženi URL, status odgovora i podatke o pregledniku. Točan opseg zapisa i rok čuvanja navode se u odjeljku 5. nakon provjere postavki.
3. Svrhe i pravne osnove
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Odgovaranje na opće upite i komunikacija s predstavnicima poslovnih klijenata | Legitimni interes prema članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a: odgovaranje na inicirane upite i vođenje poslovne komunikacije. Obradu ograničavamo na podatke potrebne za tu svrhu. |
| Priprema ponude i predugovorne radnje kada fizička osoba traži ponudu radi sklapanja ugovora u vlastito ime | Poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora prema članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a. |
| Čuvanje korespondencije nakon odgovora, unutar niže navedenog roka | Legitimni interes održavanja kontinuiteta upita, praćenja ponude i dokazivanja sadržaja komunikacije. |
| Sigurnost, otkrivanje zlouporabe i otklanjanje tehničkih poteškoća | Legitimni interes zaštite stranice, komunikacije i korisnika, uz ograničenje opsega i trajanja čuvanja tehničkih podataka. |
| Postupanje po zakonskim obvezama, uključujući zahtjeve za ostvarivanje prava | Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a, u opsegu primjenjive obveze. |
Slanje kontaktnog upita ili zahtjeva za ponudu nije prijava na newsletter niti privola za marketinške kampanje. Ova politika služi informiranju; njezino prihvaćanje nije zasebna pravna osnova za obradu.
4. Način obrade, primatelji i hosting
Upiti iz navedenih obrazaca šalju se e-poštom. Obrada tih obrazaca sama ne upisuje njihov sadržaj u bazu podataka web-stranice.
Zahtjevi za ponudu dostavljaju se na p-prom@p-prom.hr. Kontaktni upiti dostavljaju se na istu adresu uz kopiju na službeni sandučić svjetlana.pecinar@p-prom.hr. Podacima smiju pristupati osobe ovlaštene za obradu upita i poslovnu komunikaciju.
Hosting i e-poštu pruža MyDataKnox (SETCOR d.o.o.), Čabdin 73, 10450 Jastrebarsko. U opsegu pružanja tih usluga obrađuje podatke u ime P-Proma kao izvršitelj obrade. Prema javno objavljenom ugovoru o obradi podataka, obrada kod tog pružatelja odvija se u Hrvatskoj, Europskoj uniji ili Europskom gospodarskom prostoru.
Više informacija: MyDataKnox – ugovor o obradi podataka.
Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza. Sama vanjska poveznica na drugu stranicu ne predstavlja dostavu sadržaja Vašeg kontaktnog obrasca toj stranici. Vanjski resursi koji se ugrađeno učitavaju opisani su zasebno u odjeljku 6.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Kontaktne upite, zahtjeve za ponudu i povezanu korespondenciju koji ne rezultiraju suradnjom čuvamo najviše 12 mjeseci od posljednje komunikacije o tom upitu. Po isteku roka podatke brišemo iz aktivnih sandučića i radnih kopija koje koristimo za tu obradu.
Ako dođe do suradnje, podatke potrebne za izvršenje ugovora i ispunjavanje zakonskih obveza čuvamo prema pravilima koja se primjenjuju na taj poslovni odnos. Rok od 12 mjeseci za neuspjele upite nije rok za brisanje računa i dokumentacije koju moramo čuvati po zakonu.
Iznimno, dio podataka može se čuvati dulje kada je to potrebno radi konkretnog pravnog zahtjeva ili zakonske obveze. Tada čuvanje ograničavamo na nužne podatke i trajanje te potrebe.
6. Kolačići, vanjski sadržaji i mogući međunarodni prijenosi
Na p-prom.hr ne koristimo Google Analytics. Zahtjevi putem kontaktnog obrasca i obrasca ponude nisu povezani s analitičkim ili oglašivačkim profilom.
U pregledanoj izvedbi stranica učitava sljedeće vanjske resurse:
| Resurs | Svrha i povezivanje |
|---|---|
Google Fonts i Material Icons (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) |
Prikaz fontova i ikona. Pri njihovu preuzimanju preglednik uspostavlja vezu s Googleovim poslužiteljima. |
| Google Maps na stranici Kontakt | Prikaz lokacije ureda putem ugrađene karte. Trenutačna izvedba učitava kartu bez posebnog prethodnog klika korisnika. |
| jsDelivr, cdnjs, unpkg i code.jquery.com | Isporuka CSS-a, JavaScripta i ikona potrebnih za postojeći izgled i funkcionalnosti. |
Vanjski poslužitelji pri povezivanju primaju tehničke podatke, uključujući IP adresu potrebnu za komunikaciju. To ne znači da je svaki takav resurs analitički alat ili da svaki postavlja kolačiće, ali njegova obrada nije obuhvaćena samom lokacijom P-Promova hostinga.
[ZA DOPUNU PRIJE OBJAVE: utvrditi stvarne kolačiće i druge tehnologije, njihove pružatelje, svrhe, trajanje te pravne osnove. Za vanjske primatelje utvrditi identitet i eventualne prijenose izvan EGP-a, primijenjeni mehanizam prijenosa i način uvida u zaštitne mjere. Alternativno, fontove i biblioteke posluživati lokalno, a kartu zamijeniti običnom poveznicom; zatim ovaj odjeljak uskladiti s provjerenim novim stanjem. Do tada ne navoditi da nema prijenosa u treće zemlje ili da stranica koristi isključivo nužne kolačiće.]
7. Vaša prava
Ovisno o uvjetima koji vrijede za konkretnu obradu, možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade.
Ako se obrada temelji na legitimnom interesu, imate pravo uložiti prigovor zbog svoje posebne situacije. Nakon prigovora prestat ćemo s tom obradom, osim kada postoje dokazivi uvjerljivi legitimni razlozi koji nadilaze Vaša prava ili kada je obrada potrebna za pravne zahtjeve.
Pravo na prenosivost primjenjuje se na podatke koje ste nam pružili, kada se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi automatizirano. Pravo na brisanje nije apsolutno, primjerice kada je čuvanje podataka potrebno radi zakonske obveze ili pravnih zahtjeva.
Ako se neka obrada temelji na privoli, možete je povući jednako jednostavno kao što ste je dali. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjeve uputite na p-prom@p-prom.hr ili našu poštansku adresu. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana. Kada je opravdano zbog složenosti ili broja zahtjeva, rok se može produljiti za još dva mjeseca; o tome i razlozima obavijestit ćemo Vas unutar prvog mjeseca. Ako postoje opravdane sumnje u identitet, možemo zatražiti samo dodatne informacije potrebne za njegovu provjeru.
Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Upute i aktualni kontakti dostupni su na azop.hr.
8. Sigurnost i izmjene politike
Zaštitu podataka organiziramo prema rizicima obrade, uključujući ograničavanje pristupa ovlaštenim osobama i zaštitu poslovne komunikacije. Sigurnosne mjere i rokove čuvanja potrebno je provoditi u stvarnom poslovanju; tekst ove politike ne zamjenjuje te postupke.
Pri obradi navedenih upita ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i imaju pravne ili slične značajne učinke na Vas.
Politiku ažuriramo kada se promijene svrhe, način obrade ili pružatelji usluga. Datum objave konačne verzije navest ćemo uz politiku na stranici.
